Sunwing Airlines est fier d’offrir un service à bord primé comprenant des inclusions sans frais additionnels.
Nous savons que les besoins varient d’un voyageur à l’autre. Si vous désirez profiter de certains autres services offerts avant ou pendant votre vol, vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous offrons ainsi que leurs coûts associés.
Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou notre Centre des ventes au 1 877 SUNWING.
Pour consulter la liste de services offerts par d’autres compagnies aériennes, veuillez sélectionner la compagnie aérienne ci-dessous :
RÉSERVATIONS
| Faire une réservation | |
|---|---|
| Réserver sur le site Sunwing.ca | gratuit |
| Réserver auprès du Centre de ventes au 1 877 SUNWING | gratuit |
| Modification d’une réservation de vol seulement | |
|---|---|
| Les modifications peuvent être faites jusqu’à 45 jours avant le départ pour un coût de 50 $ par dossier. | |
| Si le prix est réduit après la révision, aucun remboursement ne sera fait. Le voyageur devra payer le solde restant de toute augmentation de prix. | |
| Les changements de noms sont considérés comme étant des modifications et sont soumis aux modalités d’annulation. | |
| Annulation d’une réservation de vol seulement | |
|---|---|
| Vols nolisés | |
| Annulation 45 jours ou plus avant le départ | 250 $ par personne |
| Annulation 44 à 31 jours avant le départ | 30 % des frais de transport aérien |
| Annulation 30 à 15 jours avant le départ | 60 % des frais de transport aérien |
| Annulation 14 jours ou moins avant le départ | 100 % des frais de transport aérien |
| Vols domestiques, Floride, Vols seulement du service régulier | |
| Annulation 45 jours ou plus avant le départ | 250 $ par personne |
| Annulation 44 jours jusqu’à après le départ | 100 % des frais de transport aérien |
À BORD
| Surclassement au service Élite Plus | |
|---|---|
| Recevez les services suivants en prime: | 50 $ par tronçon de vol |
* Offerts actuellement aux aéroports Pearson de Toronto, Trudeau de Montréal, international de Vancouver, international d’Ottawa et international d’Edmonton. |
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| Sélection de sièges à l’avance | |
|---|---|
| Tous les itinéraires | 20 $ par tronçon |
| Divertissement* | |
|---|---|
| Casque d’écoute personnel | 3 $ par casque |
| * Disponible sur certains vols seulement. | |
| Aliments et boissons | |
|---|---|
| Boissons gazeuses | gratuit |
| Thé et café | gratuit |
| Verre de vin mousseux de bienvenue |
gratuit (sauf les vols domestiques et vers la Floride) |
| Menu Achetez à bord très complet proposant des collations et des repas légers, avec une sélection inspirée par la Chef Lynn Crawford de la chaîne de télévision Food Network Canada ($) | offert à bord |
| Boissons alcoolisées | 7 $ [CA ou US] par article |
| Produits additionnels | |
|---|---|
| Trousse repos (couverture, oreiller tour de cou, masque de sommeil, petit sac fourre-tout) | 12 $ [CA ou US] par trousse |
| Mineurs non accompagnés | |
|---|---|
| Sunwing acceptera à bord les enfants de 5 à 11 ans inclusivement en tant que mineurs non accompagnés s’il s’agit d’un vol direct. Des frais de 50 $ seront exigés pour chaque tronçon de vol. |
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BAGAGES
| Bagages à main | |
|---|---|
| Un bagage à main Poids maximum 5 kg (11 lb), dimensions maximum 23x40x51 cm (9x16x20 po) |
gratuit |
| Bagages enregistrés (la franchise de bagages gratuite ne s’applique pas aux réservations de vols seulement; des frais de bagages s’appliquent) | |
|---|---|
| Le premier bagage est compris dans le forfait Poids maximum: 23 kg (50 lb)* – récemment augmenté! * Limite de 30 kg (65 lb) pour les passagers en Élite Plus |
gratuit |
| Deuxième bagage enregistré Poids maximum: 23 kg (50 lb) * Limite de 30 kg (65 lb) pour le premier bagage et de 23 kg (50 lb) pour le deuxième bagage pour les passagers en Élite Plus. |
36,75 $ [CAD or USD] [CA ou US] par bagage par tronçon de vol |
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* Le service à bord varie selon la durée du vol et la destination. Le service à bord primé s’applique aux vols vers les Caraïbes, le Mexique et l’Amérique centrale. Cliquez ici pour les inclusions des vols vers les États-Unis et au Canada. |
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| Excédent de bagages | |
|---|---|
| Des frais pour excédent de bagages s’appliquent pour les bagages allant au-delà de la limite de 23 kg (50 lb)* |
78,75 $ [CA ou US] par bagage par tronçon de vol |
| * Limite de 30 kg (65 lb) pour les passagers en Élite Plus N. B. Conformément aux normes internationales fixées pour la manutention des bagages, le poids maximum de tout bagage est de 32 kg (70,5 lb) , et les dimensions maximales ne peuvent excéder 158 cm (62 po) linéaires. |
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| Veuillez noter que notre nouvelle politique concernant les bagages surdimensionnés ou en surpoids, donnée ici, touche les réservations effectuées à compter du 16 octobre 2015 pour un voyage à partir du 1er novembre 2015. La nouvelle franchise de bagages est de 23 kg (50 lb) par bagage (30 kg (65 lb) en Élite Plus). Si une valise excède un poids de 23 kg (50 lb) ou une taille de 158 cm (62 po) linéaires, des frais de bagages surdimensionnés ou en surpoids s’appliqueront, soit 78,75 $ [CA ou US] (taxes incluses) par bagage par tronçon de vol. | |
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Équipement de sport Des frais supplémentaires pourraient être facturés pour le transport de bâtons de golf, de planches aérotractées, d’équipement de plongée sous-marine, de bicyclettes et d’autre équipement de sport. Cliquez ici pour en savoir plus. |
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Instruments de musique Des frais supplémentaires pourraient être facturés pour le transport d’instruments et d’autre équipement de musique. Cliquez ici pour en savoir plus. |
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